Мотив замена сим карты
Содержание
- 1 Информация о доставке Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
- 2 Доставка в будни (Екатеринбург, и города спутники)
- 3 Доставка в другие города России
- 4 Информация об оплате Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
- 5 Описание Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
- 6 Характеристики Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
Информация о доставке Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
Доставка в будни (Екатеринбург, и города спутники)
Большой Исток, Малый Исток, Пос. Садовый – 300 руб. Кольцово, Березовский, В.Пышма, Арамиль, – 400 руб.,
Ревда, Первоуральск, Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
Бесплатно – ВИЗ, ЮГО-ЗАПАДНЫЙ, ЦЕНТР
Другие районы:
Уралмаш, Втузгородок, Сортировка, Академический, Краснолесье – 100 руб.
Пионерский, Вторчермет, ЖБИ, Эльмаш – 200 руб.
Елизавет, Химмаш, Птицефабрика, Изоплит, Шарташ, Компрессорный, Большой Исток, Малый Исток, Пос. Садовый – 300 руб. Кольцово, Березовский, Арамиль, В.Пышма – 400 руб.,
Ревда, Первоуральск,
Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
Ревда, Первоуральск, Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
Эльмаш, Елизавет, Химмаш, Птицефабрика, Изоплит, Шарташ, Компрессорный, Большой Исток, Малый Исток, Пос. Садовый, – 300 руб. Кольцово, Березовский, Арамиль, В.Пышма – 400 руб.,
Ревда, Первоуральск,
Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
200 руб.
Кроме отдаленных районов: Елизавет, Эльмаш, Химмаш, Птицефабрика, Изоплит, Шарташ, Компрессорный,Большой Исток, Малый Исток, Пос. Садовый – 300 руб. Кольцово, Арамиль, Березовский, В.Пышма -400 руб.
Ревда, Первоуральск, Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
Бесплатно
Кроме отдаленных районов: Елизавет, Эльмаш, Химмаш, Птицефабрика, Изоплит, Шарташ, Компрессорный
Большой Исток, Малый Исток, Пос. Садовый – 300 руб. Кольцово, Березовский, Арамиль,В.Пышма – 400 руб.,
Ревда, Первоуральск, Полевской, Сысерть, Среднеуральск – 800 руб.
Доставка в другие города России
(цена указана за товар весом не более 1 кг.)
Информация об оплате Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
Время и адрес доставки по Екатеринбургу Вы можете согласовать при оформлении заказа на SIM карта Мотив пакет ""Запасной вариант usim" у менеджера Интернет-магазина Навибург.РУ.
Описание Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
Компания "МОТИВ" предложила своим абонентам новую услугу Дистанционного обслуживания: "Замена sim-карты".
Теперь при потере или краже sim-карты, а также в случае её неисправности, абонентам "МОТИВа" не обязательно обращаться в Офис продаж и обслуживания компании для того, чтобы восстановить sim-карту со своим номером. Достаточно зайти в ближайший салон сотовой связи и приобрести комплект для восстановления sim-карты – "Запасной вариант". Следуя Инструкции по активации дубликата sim-карты, абоненты сохранят свой номер телефона и остаток денежных средств на лицевом счете. Стоимость дистанционной замены sim-карты составляет 50 рублей с учётом НДС.
Для дистанционной активации дубликата sim-карты абоненту компании необходимо позвонить в Контакт-центр "МОТИВ" и назвать специалисту Контакт-центра свой абонентский номер, ФИО и кодовое слово. Затем назвать последние 10 цифр серийного номера дубликата sim-карты и PIN-код дубликата sim-карты. После этого можно вставить дубликат sim-карты в мобильный и включить телефон.
" Дистанционное восстановление sim-карты с помощью комплекта "Запасной вариант" – это уникальное предложение пользователям услуг сотовой связи региона , – отмечает Алина Кулясова, директор по абонентскому обслуживанию ТГ "МОТИВ". — Пока ни один оператор мобильной связи Свердловской области не предоставляет абонентам возможность замены утраченной или неработающей sim-карты с сохранением номера и баланса на лицевом счёте. Замена sim-карты в результате её утери – наиболее востребованная среди абонентов сотовой связи услуга. По данным за 2007 год в Офисах обслуживания компании "МОТИВ" было произведено более 112 тысяч замен по этой причине. Услуга "Дистанционная замена sim-карты" позволит нашим абонентам сэкономить своё время, а также быстро и безболезненно выйти из чрезвычайной ситуации утраты sim-карты ".
Замена sim-карты – не единственная опция, пополнившая за последнее время спектр услуг Дистанционного обслуживания абонентов компании "МОТИВ. С июля абонентам "МОТИВа" доступно подключение Дополнительного городского номера и заказ Международного роуминга через Контакт-центр. Ранее список Дистанционного обслуживания пополнился услугой "Установка переадресации вызова".
Характеристики Мотив пакет ""Запасной вариант usim":
| Тип устройства: | SIM карта |
Внимание! Комплектация и характеристики SIM карта Мотив пакет ""Запасной вариант usim" могут отличаться. Производитель оставляет за собой право менять комплектацию и характеристики с каждой партией. (Претензии об отличной от приведенной в описании комплектации интернет-магазин Навибург.РУ не принимает.)
Для замены SIM-карты в офисе продаж Вам необходимо предъявить специалисту Компании документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ/ водительское удостоверение/ пенсионное удостоверение/ заграничный паспорт) .
При обращении нерезидента требуется один из следующих документов:
- национальный паспорт;
- заграничный паспорт;
- дипломатический паспорт;
- служебный паспорт;
- временное удостоверение личности;
- документ, удостоверяющий личность лица без гражданства;
- вид на жительство (для лиц без гражданства);
- удостоверение беженца;
- свидетельство о предоставлении временного убежища.
При обращении доверенного лица:
- Паспорт РФ доверенного лица;
- нотариально заверенная Доверенность (для физических лиц) или Доверенность, оформленная на бланке Оператора связи (заполняется, заверяется печатью и подписью специалиста в офисе обслуживания в присутствии доверителя и доверенного лица).
При обращении в Контакт-центр необходимо назвать следующие идентификационные параметры:
- Ваш абонентский номер ;
- ФИО;
- кодовое слово.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Придя в офис мотив, чтобы поменять сим-карту. Мне сказали что нужен паспорт, т.к. сим-карта оформлена не на меня. Хотя до этого раза, мне меняли сим-карту БЕЗ ПАСПОРТА. Началось хамство со стороны сотрудницы, не первый раз( т.к. я сказала, что вы мне меняли пол года назад без паспорта). Сотрудница сказала, что купив комплект запасной СИМ, поменяем.
Придя в офис мотив, чтобы поменять сим-карту. Мне сказали что нужен паспорт, т.к. сим-карта оформлена не на меня. Хотя до этого раза, мне меняли сим-карту БЕЗ ПАСПОРТА. Началось хамство со стороны сотрудницы, не первый раз( т.к. я сказала, что вы мне меняли пол года назад без паспорта). Сотрудница сказала, что купив комплект запасной СИМ, поменяем ч-з оператора без проблем. Позвонила оператору, еще хлеще началось, что без номера договора НЕВОЗМОЖНО переделать номер на запасную симку. Хотя договор на руках, идите опять в офис. А на комплекте запасной СИМки написано, что нужны только Ф.И.О. и паспортные данные. Оператору Максиму об этом было сказано. В ответ на это: " Я типа ничего не знаю". Я начала разговор про сотрудника точки продаж, что хамят. клиентам. Мне в ответ, сказали, что вы же пришли с чужой симкой.
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЕДЕТСЯ ХАМСКИЙ РАЗГОВОР С КЛИЕНТАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ Я ПРИШЛА С НЕ СВОЕЙ СИМ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ УМЕНЬШИТЬ ЕЁ, ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТОГДА ТОЧКИ ПРОДАЖ И ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ЕСЛИ НИКТО НЕ МОЖЕТ СДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ, ТАК КАК НАДО.
(P.S.у нас вся семья находится на сотовой связи мотив, подумываем всей большой семьей уйти на другую связь, )
Добрый день. Все действия с SIM-картой может осуществлять только тот абонент, на чье имя она оформлена. При восстановлении номера телефона с помощью комплекта "Запасной вариант", специалистам контакт-центра необходимо назвать паспортные данные и номер договора. Без данной информации номер не восстановить. Сделано это для безопасности самих же.
Добрый день. Все действия с SIM-картой может осуществлять только тот абонент, на чье имя она оформлена. При восстановлении номера телефона с помощью комплекта "Запасной вариант", специалистам контакт-центра необходимо назвать паспортные данные и номер договора. Без данной информации номер не восстановить. Сделано это для безопасности самих же абонентов.