Мтс помощник россия новая версия

Личный кабинет – это персональный раздел абонента на официальном сайте МТС, предназначенный для управления своим номером телефона и лицевым счетом. Благодаря сервису Интернет-помощник от МТС вы можете самостоятельно через интернет, решать все текущие задачи – контролировать и пополнять баланс, менять тариф, подключать и отключать опции.

Для получения доступа персональному профилю МТС достаточно пройти простую процедуру регистрации, после чего можно будет войти в личный кабинет с мобильного телефона, планшета или компьютера.

Регистрация и вход в Личный кабинет по номеру телефона

Личный кабинет абонента мобильной связи МТС доступен на официальном сайте: LK.MTS.RU .

На странице входа необходимо ввести свой номер мобильного телефона и пароль.

Если у вас нет персонального профиля, тогда чтобы войти в личный кабинет МТС необходимо зарегистрироваться.

Самый простой способ регистрации и получения пароля от личного кабинета МТС – SMS запрос: Отправьте бесплатное сообщение с текстом « ПАРОЛЬ » на короткий номер 3339 . В течение нескольких минут данные для входа будут сгенерированы и доставлены в ответном сообщении.

Также пройти регистрацию в личном кабинете «Мой МТС» вы можете онлайн на официальном сайте оператора:

  1. На странице «Получения пароля по SMS» введите свой номер телефона, защитный код с картинки и нажмите кнопку «Далее».
  2. Затем, введите одноразовый код доступа, который был доставлен вам в SMS-сообщении.
  3. На последнем этапе придумайте и установите постоянный пароль, или можете сразу войти в личный кабинет нажав кнопку «Пропустить».

Обратите внимание, зайти в личный кабинет по адресу https://lk.mts.ru/ могут только пользователи мобильной связи МТС. Страницы входа и способы регистрации в личных кабинетах для домашнего интернета и ТВ, спутникового телевидения и МТС Банка отличаются.

Вход без пароля и регистрации

При посещении сайта МТС с устройства подключенного к интернету через сеть МТС, вход в личный кабинет будет выполнен автоматически без пароля.

Авторизация на сайте МТС не потребуется, если подключение установлено через мобильную сеть оператора (4G, 3G или EDGE) и выход в интернет осуществляется с телефона, смартфона, планшета, iPad с SIM-картой МТС, или с компьютера через модем МТС-Коннект. Перед установкой соединения убедитесь, что на вашем устройстве отключен Wi-Fi.

Как восстановить пароль от Личного кабинета МТС?

Если пароль от личного кабинета утрачен – зайти в него не получится. Также доступ будет заблокирован, если при авторизации пароль был введен не правильно три раза подряд.

В обоих случаях для восстановления доступа в личный кабинет необходимо повторно пройти регистрацию и получить новый пароль от учетной записи любым из доступных способов.

В том случае, если у вас проблемы с получением пароля или не получается войти в свой личный кабинет по какой-либо другой причине – обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890 .

Как поменять пароль?

При входе в личный кабинет предоставляется доступ к персональной информации и финансам, поэтому к безопасности ваших данных необходимо относиться серьезно. Не сообщайте никому свой пароль и меняйте его минимум каждые 2-3 месяца.

Изменение пароля осуществляется либо при повторной регистрации, либо после авторизации в разделе «Настройки» личного кабинета.

На странице настроек рекомендуем включить отправку SMS оповещений о попытках входа и изменении пароля от личного кабинета.

Как пользоваться Личным кабинетом «Мой МТС»?

После регистрации и входа в личный кабинет по номеру телефона вы попадаете на главную страницу персонального раздела «Мой МТС». Здесь размещена основная информация о вашем номере и находятся все элементы управления лицевым счетом абонента.

В левой части страницы находится меню со ссылками на основные разделы личного кабинета:

  • Мой МТС – Главная страница персонального профиля.
  • Расходы – Подробная статистика пополнений, расходов, звонков, интернет-соединений и сообщений. Здесь можно не только посмотреть отчет за определенный период, но и заказать детализацию на электронную почту.
  • Услуги – Раздел содержит список действующих услуг, с их описаниями и характеристиками. Кроме этого, здесь можно выбрать и подключить другие дополнительные опции.
  • Тариф – На странице находится описание и полная характеристика тарифного плана, который подключен в настоящее время на вашем телефоне. При желании, здесь можно выбрать новый и поменять свой тариф.
  • Поддержка – На странице находятся ответы на часто задаваемые вопросы и представлен сервис онлайн-помощи абонентам – чат со специалистом службы поддержки МТС.
  • Настройка – В разделе собраны все настройки вашего аккаунта. Например, здесь можно: настроить переадресацию звонков; временно заблокировать свой номер и настроить SMS-оповещения.

Главная страница Интернет-помощника МТС состоит из нескольких блоков. В верхней части страницы доступна информация о состоянии счета, его актуальном балансе, возможность пополнения счета и подключения автоплатежа.

Читайте также:  Можно ли узнать звонил ли заблокированный абонент

Сразу после баланса личный кабинет показывает данные об остатке и сроке действия подключенных пакетов услуг – минут, интернет-трафика и SMS.

Далее содержится краткая детализация расходов. Данные сгруппированы по категориям и представлены диаграммой.

В следующем блоке указано название вашего тарифного плана, размер абонентской платы и последние подключенные услуги.

Мобильный личный кабинет

С сотового телефона или планшета удобнее всего управлять своим номером с помощью мобильного помощника «Мой МТС». Приложение является альтернативой личному кабинету и содержит все его основные функции и возможности, но при этом оно загружается на телефоне значительно быстрее онлайн кабинета и почти не расходует интернет-трафик.

Скачать Мой МТС можно на любой телефон или планшет под управлением одной из популярных платформ – iOS, Android и Windows.

Приложение «Мой МТС» — это инструмент самообслуживания абонента, позволяющий получать актуальные данные о состоянии лицевого счета и остатках предоплаченных минут, SMS, MMS и интернет-трафика, подключать/отключать услуги, производить смену тарифного плана и производить другие действия в рамках своего абонентского номера.

Приложение «Мой МТС» позволит вам:

  • следить за балансом счёта;
  • контролировать остаток трафика, минут, SMS и квот высокоскоростного трафика;
  • узнавать текущий расход трафика по «Открытому интернету» и сумму к оплате за месяц;
  • просматривать историю платежей;
  • узнавать актуальную информацию по рассрочке;
  • пополнять счёт и осуществлять платежи по рассрочке;
  • заказывать бесплатный детализированный отчёт о расходе средств;
  • подключать и отключать услуги;
  • обменивать бонусные баллы в программе «МТС Бонус»;

Приложение возможно установить как на смартфоны, так и на планшеты, работающие на операционных системах Android и iOS.

В момент первого запуска приложения, при условии использования при этом услуг передачи данных МТС, авторизация пользователя в приложении происходит с помощью указания логина (номера абонента в формате 375ХХХХХХХХХ) и пароля (пароля от входа в систему Интернет-помощник). В случае если абонент не имеет пароля от системы Интернет-помощник, пароль указывается при регистрации в приложении самостоятельно (при этом необходимо отключить Wi-Fi и включить сотовую передачу данных, а также чтобы в устройстве находилась SIM-карта с тем абонентским номером, для которого устанавливается пароль).

После процедуры авторизации/регистрации откроется главный экран приложения, на котором будет отображаться текущее состояние баланса лицевого счета абонента. Для использования всех возможностей приложения необходимо подключение к сети Интернет.

С помощью приложения абонент может:

  • Узнать состояние баланса лицевого счета абонентского номера и остатки предоплаченных пакетов минут голосовой связи, SMS, MMS и интернет-трафика;
  • Заказывать, изменять и прекращать оказание дополнительных услуг связи, предоставляемых СООО «Мобильные ТелеСистемы» своим абонентам;
  • Получать информацию об актуальных тарифных планах и производить смену тарифного плана;
  • Пополнять баланс лицевого счета с помощью банковской карты или ввода обещанного платежа, получать информацию о последних платежах;
  • Заказывать детализацию за любой период за последние 6 месяцев и бесплатный детализированный отчёт за текущий месяц;
  • Получать информацию о новостях и акциях МТС;
  • Найти ближайший салон связи по своему местоположению, либо по вводу названия населенного пункта;
  • Узнать баланс бонусного счета;
  • Подключить бонусные пакеты;
  • Сменить пароль для входа в приложение и в Интернет-Помощник.

При каждом запуске приложения «Мой МТС» информация о балансе лицевого счета, остатках предоплаченных пакетов, а также информация о новостях и акциях МТС обновляются автоматически.

После первой регистрации своего абонентского номера в приложении абонент может пользоваться функционалом приложения и через Wi-Fi, а также настроить «автовход», при котором ввод номера телефона и пароля в дальнейшем не потребуется. Абонент может зарегистрировать несколько абонентских номеров в приложении, используя для входа их пароль от системы Интернет-помощник. При переключении между номерами на экран будет выводиться информация об актуальном балансе, списке услуг и др. по выбранному абонентом номеру.

Приложения поддерживает два языка — русский и белорусский. Смена языка производится в разделе «Настройки».

Установка приложения осуществляется бесплатно. Интернет-трафик, необходимый для загрузки приложения из Google Play или Apple Store, тарифицируется согласно Тарифному плану абонента и/или подключенным у абонента услугам.

При переходе по ссылкам на иные интернет-ресурсы в процессе пользования приложением Мой МТС, интернет-трафик тарифицируется согласно Тарифному плану абонента и/или подключенным у абонента услугам.

При использовании услуг передачи данных МТС для работы приложения, Интернет трафик, необходимый для обновления информации в приложении, не тарифицируется.

Для абонентов, находящихся в роуминге, тарификация входящего/исходящего Интернет-трафика при установке и использовании приложения «Мой МТС» осуществляется путем взимания тарифа на услугу «GPRS (1 MB)» (за переданный/полученный трафик) в соответствии с действующим прейскурантом на услуги международного роуминга в соответствующей Зоне единой тарификации.

Сервисы и услуги в рамках приложения «Мой МТС» оказываются и тарифицируются в соответствии с правилами их предоставления.

При первом входе в приложение абонент соглашается со следующими правилами использования приложения «МОЙ МТС» (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) и принимает их.

Вопросы и ответы

На текущий момент доступна версия приложения для Android (версии 4.1 и выше) и для iOS (версии 8.0 и выше). Приложение возможно установить как на смартфоны, так и на планшеты, работающие на этих операционных системах.

Приложение взаимодействует с системами МТС через интернет, поэтому его наличие является обязательным. Вы можете использовать любое интернет-соединение — как 3G/4G, так и Wi-Fi. При использовании мобильного интернета МТС интернет-трафик, требуемый мобильным приложением, не тарифицируется и не уменьшает объём вашего интернет-пакета и квот высокоскоростного трафика.

Читайте также:  Мельница komo fidibus 21

Пользование приложением совершенно бесплатно и не требует каких-либо дополнительных расходов.

Все возможности приложения активированы в полном объёме и не требуют дополнительной оплаты. При управлении вашим номером вы можете по своему желанию подключать дополнительные услуги, доступные на вашем тарифном плане — в этом случае вы оплачиваете их в соответствии с вашим тарифным планом.

Для доступа к управлению номером с помощью приложения используется установленный вами пароль (он же используется для доступа к Интернет-Помощнику). При взаимодействии с системами МТС используется безопасный защищённый протокол HTTPS, а пароль хранится в базе данных МТС в зашифрованном виде и недоступен никому, кроме вас, даже сотрудникам МТС.

Нажмите на кнопку «Авторизация». Если у вас уже есть пароль, который вы установили ранее к Интернет-Помощнику — вам достаточно ввести ваш номер и данный пароль и нажать на кнопку «Войти». Если вы не устанавливали пароль ранее или не помните его — воспользуйтесь ссылкой «Регистрация» (при этом вам необходимо отключить Wi-Fi и включить сотовую передачу данных, а также чтобы в устройстве находилась SIM-карта с номером, для которого устанавливается пароль).

1) Убедитесь в правильности вводимого пароля. Если вы не уверены в правильности пароля или не помните его — воспользуйтесь ссылкой «Регистрация» (при этом вам необходимо отключить Wi-Fi и включить сотовую передачу данных, а также чтобы в устройстве находилась SIM-карта с номером, для которого устанавливается пароль).

2) Проверьте, что ваш номер не принадлежит юридическому лицу и владелец (ваша компания) не установила запрет систем самообслуживания.

3) Убедитесь, что на номере не установлена блокировка «Утрата SIM-карты».

Если данные условия выполняются, но авторизоваться не получается — напишите нам на mymts@mts.by или через наш центр онлайн-поддержки help.mts.by.

Да, можно. Для этого в меню приложения нажмите на «+», затем введите номер телефона и пароль к нему и нажмите «Войти». Количество добавляемых номеров не ограничено. Переключение между номерами осуществляется в этом же меню.

Интерфейс приложения доступен на 2 языках – русском и белорусском. Вы можете изменять язык интерфейса в меню «Настройки» — «Язык».

Мы прилагаем все усилия, чтобы избежать ошибок, но, увы, иногда это случается. Мы будем очень благодарны вам за помощь в улучшении работы приложения. Пожалуйста, воспользуйтесь разделом «Поддержка — Сообщить об ошибке» и сообщите нам подробности. Мы постараемся исправить это как можно быстрее! Также вы можете отправить нам сообщение через наш центр онлайн-поддержки help.mts.by.

Напишите нам на mymts@mts.by или через наш центр онлайн-поддержки help.mts.by — мы обязательно рассмотрим ваше предложение и по возможности реализуем его в новых версиях.

Термины и определения

В настоящих Правилах применяются следующие термины и определения:

МТС — СООО «Мобильные ТелеСистемы», адрес: Республика Беларусь, 220043, г. Минск, пр. Независимости, 95, лицензия на право осуществления деятельности в области связи выдана Министерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 30.04.2004 № 31 сроком на 18 лет, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства связи и информатизации за № 926.

Абонент — физическое или юридическое лицо, с которым Оператором заключён договор на оказание услуг связи.

Приложение — приложение «Мой МТС», предоставляемое МТС и позволяющее Абоненту получать справочную и иную информацию об услугах МТС, а также осуществлять различные действия в отношении своего абонентского номера, такие как подключение/отключение услуг, смена тарифного плана, заказ детализации, ввод обещанного платежа, просмотр баланса лицевого счёта и др.

Устройство — находящееся в законном владении Абонента абонентское оборудование, позволяющее осуществить соединение с сетью Интернет, а также осуществить установку и запуск Приложения.

Иные термины, употребляемые в настоящих Правилах, применяются в значениях, указанных в Порядке оказания услуг сотовой подвижной электросвязи МТС.

Правила использования Приложения

1. Установка Приложения осуществляется путём его загрузки из магазинов приложений Google Play (для устройств на Android) или Apple App Store (для устройств на iOS). Для авторизации в Приложении необходимо ввести логин (свой номер телефона), а также ввести существующий пароль к «Интернет-Помощнику» для указанного номера телефона или зарегистрироваться, следуя инструкции в Приложении.

2. Использование всех функций Приложения возможно только при подключении Устройства к сети Интернет.

3. При установке Приложения из Google Play или Apple App Store интернет-трафик в рамках сотовой передачи данных, необходимый для загрузки Приложения, тарифицируется согласно тарифному плану Абонента и в соответствии с условиями подключенных у абонента интернет-услуг.

4. При использовании для работы с Приложением услуг передачи данных МТС (в том числе для обновления информации в Приложении), интернет-трафик не тарифицируется, в роуминге тарифицируется в соответствии с роуминговыми тарифами. При переходе по ссылкам на иные интернет-ресурсы в процессе пользования приложением Мой МТС, интернет-трафик тарифицируется согласно Тарифному плану абонента и/или подключенным у абонента услугам.

5. Сервисы и услуги в рамках Приложения оказываются и тарифицируются в соответствии с правилами их предоставления, опубликованными на сайте МТС

Читайте также:  Мальчик с яблоком на голове

6. Абонент несёт ответственность за сохранность и непредоставление третьим лицам данных для авторизации в Приложении и за предоставление доступа к приложению после авторизации. Все действия, осуществлённые Абонентом в Приложении после ввода пароля, считаются совершёнными Абонентом.

7. Осуществляя авторизацию в Приложении, Абонент подтверждает своё ознакомление и согласие с настоящими Правилами (осуществляет акцепт Оферты).

8. Настоящие Правила могут быть изменены МТС путём изложения в новой редакции и публикации в Приложении. Продолжение использования Абонентом Приложения считается ознакомлением и согласием Абонента с Правилами, действующими на момент авторизации в Приложении.

Регистрация и вход в личный кабинет МТС (помощник) в настоящее время становятся всё более востребованными.

В первые годы появления и распространения мобильной связи было проблематично совершать операции с собственным абонентским номером сети, нужно было производить несколько этапов соединения с голосовым управлением, через номер сервисной поддержки или лично посещать представительство оператора. Обязательно надо было предоставлять личные паспортные данные, требовалось больше временных затрат, что создавало некоторые неудобства. Личный кабинет МТС (вход, регистрация крайне просты) делает большинство операций более наглядными и простыми.

Теперь все операторы сотовых сетей имеют отработанные технологии по предоставлению таких возможностей. Единственное, что для этого требуется — это компьютер, доступ в интернет и СМС-код, который придет при входе в личный кабинет МТС-помощника. При этом открывается вся панель управления и доступные операции по услуге.

Вход в личный кабинет МТС Россия, Беларусь, Украина

Для того, чтобы зайти в личный кабинет МТС (интернет-помощник), следует перейти по соответствующей ссылке:

Принцип входа в личный кабинет Беларуси и Украины аналогичный.

Регистрация в личном кабинете МТС (Россия, Беларусь, Украина)

Для регистрации личного кабинета МТС, сначала следует зайти на официальный сайт МТС Россия. Для других стран:

Вход по номеру телефона (регистрация) в МТС личный кабинет происходит по такой схеме:

  1. Нажать ссылку «Мой МТС» в верхнем правом углу.
  2. На следующей странице нажать ссылку «Получить пароль по СМС».
  3. Откроется страница с окнами ввода номера телефона МТС и символов с картинки. После их ввода необходимо нажать кнопку «Получить пароль».

На номер введённого телефона придёт пароль, который нужно ввести в окно авторизации. Можно получить пароль, используя USSD-команду *111*25#. Этот способ подходит, если пароль от личного кабинета МТС был забыт или утерян.

Доступные возможности при использовании личного кабинета МТС

При входе в личный кабинет МТС откроется страница с имеющимися разделами получения информации о компании и личных подробностей своего абонентского профиля, а также доступные функции управления через интернет.

Кроме предоставления точной информации о состоянии лицевого счёта, здесь имеется большое разнообразие доступных функции и операций:

  • управление номером — важный раздел кабинета, где имеются основные опции по получению детализации МТС звонков, производившихся вызовов, смены тарифного плана на другой, установка и настройка режима переадресации входящих вызовов или блокирование номера;
  • управление услугами — управление подключёнными услугами на номере, включение новых и т.д.;
  • управление платежами — все необходимые и дополнительные функции, связанные с личным счётом. Кроме возможности проверки последних платежей имеется услуга «Автоплатёж», настраиваемая индивидуально. Опция «Лёгкий платёж» позволяет использовать счёт абонентского номера компании, можно оплачивать услуги (МТС банк), кредиты и производить другие платежи с личного кабинета МТС-помощника.

Из самых полезных информативных разделов является «Детализация расходов МТС». Зайти в этот раздел можно, открыв вкладку «Контроль расходов» (слева под балансом).

Здесь, в настройках, нужно будет установить период запрашиваемой информации о производившихся звонках и способ, через который нужно предоставить отчёт — через письмо на электронный ящик или в самом кабинете, подождав некоторое время. Распечатка предоставляется на звонки, произведённые не позднее 6 месяцев назад.

Подарить баллы через сайт МТС (Личный кабинет)

Для абонентов сотового оператора МТС, предоставлена стандартная возможность передать баллы в меню «Подарить баллы». Для этого, в личном кабинете МТС (вход, регистрация уже должны быть выполнены), в разделе справа «МТС бонус», нужно нажать «Подарить баллы». Откроется вкладка страницы, где нужно ввести вначале номер телефона получателя, далее — количество баллов, после этого поставить галку «Принимаю условия акции» и нажать кнопку «Продолжить».

Зарегистрировавшись в личном кабинете МТС, можно получить доступ не только к подробной информации о состоянии своего лицевого счёта, но и множество полезных функций по управлению и оплате услуг удалённым способом.

4 комментария

Не могу зайти в личный кабинет, чтоб разблокировать ранее заблокированную карточку. Не принимается старый пароль. Новый пароль предлагают выслать смс по номеру. Но номер заблокирован и я нахожусь в днр. Замкнутый круг. Что делать?

Позвоните в службу поддержки сети, возможно они решат вашу проблему.

Не могу получить пароль для входа в Личный кабинет по СМС. После ввода символов с картинки появляется сообщение об ограничении получения пароля и первоначальной блокировке. Что это? Как мне теперь получить пароль?

Попробуйте повторить вход через некоторое время!

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector