Мтс просто так снимает деньги

Пользуетесь услугами сотового опфератора МТС и стали замечать, что со счёта пропадают деньги? Тогда пришла пора разобраться со своим номером и выявить подключенные платные услуги, опции и подписки. Снимают деньги с МТС? Как отключить всё ненужное, чтобы избавиться от лишних списаний, опустошающих счёт?

Для ответа на данные вопросы мы подготовили этот подробный обзор. В нём мы расскажем не только о способах получения информации о списаниях, но и о мерах предосторожности, которые должен соблюдать каждый абонент МТС.

Как узнать, почему снимают деньги с МТС

Регулярные денежные потери могут привести к тому, что в самый ответственный момент, когда нужно будет совершить важный звонок, денег на балансе мобильного телефона просто не останется. Как узнать, за что сняли деньги на МТС? Для начала нужно определиться с причинами:

  • Вы могли подключить себе какую-либо подписку – все подписки предоставляются с абонентской платой, которая взимается по мере предоставления контента (ежедневно, еженедельно, с иной периодичностью). В сети МТС подписки цепляются к номерам очень легко, что можно считать недостатком этого известного оператора связи – об этом мы расскажем в главе про меры предосторожности;
  • Вы могли воспользоваться платными услугами или опциями с абонентской платой – даже если вы не воспользуетесь предоставленными вам услугами, абонплата будет списываться с номера в полном объёме;
  • Вы случайно или намеренно перешли на тариф с абонентской платой – в этом случае деньги будут списываться с вашего номера в ежемесячном режиме. Мы рекомендуем вам более внимательно знакомиться с условиями тарифов в сети МТС и учитывать обязательные платежи, предусматриваемые этими тарифными планами.

МТС снимает деньги просто так и каждый день? Смеем вас уверить, что такого не бывает – ошибки биллинговой системы носят крайне маловероятный характер, поэтому в большинстве случаев в наличии списаний виноват только сам абонент, не разобравшийся в запутанных условиях предоставления услуг от оператора МТС.

Как выяснить причины списания денежных средств? Самый верный способ – позвонить в Контактный центр МТС по бесплатному номеру 0890 и задать вопрос о списаниях консультанту. Идентифицировав вас как настоящего владельца номера, он расскажет о подключенных услугах, опциях и подписках. Аналогичную информацию вы сможете получить в любом салоне-магазине МТС – они имеются практически во всех населённых пунктах России (кроме самых маленьких).

Не можете дозвониться в справочную службу или попасть в офис оператора? Тогда посетите «Личный кабинет» и выясните, почему с вас каждый день снимают деньги. Для начала просмотрите список подключенных платных услуг и опций, после этого разберитесь с наличием подписок. Для получения более точной и подробной информации закажите детализацию и ежемесячный счёт.

Получение детализации и ежемесячного счёта заказывается абсолютно бесплатно. Вы сможете просмотреть полученные документы на экране монитора или вывести их на печать.

Как отключить снятие денег на МТС

Как отключить платные услуги и опции на МТС? Ранее мы могли получить список имеющихся платных услуг с помощью специальной USSD-команды, но сегодня данный сервис не предоставляется. Запросить список подключенных платных опций и услуг мы можем через консультанта Контактного центра по номеру 0890. Далее заходим на сайт МТС и находим команды для их отключения.

Читайте также:  Можно ли удалить почту в яндексе

Получить команды можно и через справочную службу. Проще всего получить список имеющихся платных услуг с помощью «Личного кабинета». Для этого проходим в раздел с услугами, выбираем пункты с абонентской платой и отключаем их. Перед отключением удостоверьтесь в том, что вы не отключите действительно полезные услуги, которыми вы пользуетесь каждый день.

Что касается мобильных подписок, то мы можем отключить их с помощью USSD-команды *152*2# — просто наберите эту команду и выберите в ней нужный пункт. Также вы можете воспользоваться USSD-командой *111*919#, принадлежащей сервису «Мои подписки».

Ничего не помогает и деньги продолжают списываться каждый день? Тогда попробуйте обратиться в ближайший офис обслуживания МТС. Здесь вам помогут справиться с вашей проблемой и даже примут претензионное обращение по вопросу возврата средств (если это будет возможно).

Как проверить, что все услуги отключены и списание абонентской платы прекращено? Для этого вам нужно ежедневно проверять баланс.

Меры предосторожности

Для того чтобы предотвратить списания денежных средств, следует соблюдать некоторые меры предосторожности:

  • Запретите отправку платных USSD-команд и звонки на короткие номера с помощью специальных услуг – тем самым вы убережёте себя от лишних расходов;
  • Никогда не вводите свой номер телефона на сомнительных сайтах, требующих вашей идентификации – в 99% случаев это «лохотрон», предназначенный для «выкачивания» денег из доверчивых пользователей;
  • Не принимайте участие в телевизионных викторинах, требующих выполнения каких-то действий, с которыми справился бы ученик детского сада – скорее всего, это тоже «лохотрон» (этим часто занимаются некоторые развлекательные каналы);
  • Не реагируйте на SMS, которые радуют вас выигрышами крупной суммы, машины, квартиры в Москве и прочих ценных призов – всё это происки мошенников;
  • Не посещайте сомнительные интернет-ресурсы, никогда не звоните по указанным там коротким номерам (даже если вас уверяют, что звонок бесплатный) и не отправляйте сомнительные SMS- и USSD-команды – тем самым вы можете запросто подписаться на какую-либо подписку с абонентской платой;
  • Внимательно ознакомьтесь с платными информационно-развлекательными WAP-сервисами от МТС – здесь предусмотрено списание трафика по Premium-тарифам и подключение подписок без отправки SMS. То есть, вы можете получить подписку, просто перейдя на сайт с Premium-трафиком (именно за это многие абоненты МТС искренне ненавидят своего оператора – никогда не знаешь, чем завершится переход по той или иной ссылке).

Если вы хотите отправить SMS или позвонить на короткий номер, вы можете проверить стоимость отправки сообщения или стоимость звонка на сайте МТС, введя номер в специальную форму. Также вам следует внимательно ознакомиться со статьями по безопасности, опубликованными на официальном сайте МТС.

Как избежать скрытых списаний и рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Читайте также:  Мир приключений форум фантлаб

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

  • Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
  • Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
  • Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
  • Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

Как узнать, за что снимают деньги на МТС? Подобный вопрос никогда не потеряет актуальность, поскольку иногда догадаться, почему баланс внезапно оказался пустым, самостоятельно невозможно. К счастью, разобраться в происходящем несложно, главное, уделить поиску нужных сведений немного времени.

Причины списания

Чаще всего причины списания большой суммы кроются в:

  1. Подключении платных услуг и сервисов (иногда подобное происходит случайно, поэтому абонент не замечает, как согласился на платную подписку).
  2. Совершении звонков на неизвестные номера или за рубеж.
    принятии платных входящих.
  3. Подключении нового тарифа с дополнительными услугами, которые определённое время находились в пробном режиме.

МТС снимает деньги за входящие звонки

Существует всего 3 ситуации, когда МТС списывает деньги за входящие вызовы:

  1. При нахождении абонента за границей (в роуминге).
  2. При нахождении клиента в Крыму (условия связи здесь отличаются и от зарубежных стран, и от остальных регионов России).
  3. При добровольном согласии абонента принять платный звонок (пользователь предупреждается о каждом подобном вызове заранее).

Все остальные входящие бесплатны.

Платные услуги

Платные услуги, о которых не знает пользователи, подключаются двумя основными способами:

  • при переходе абонента по ссылке в сообщении, что автоматически означает согласие на подписку (мошенники активно пользуются любопытством граждан);
  • при посещении заражённого сайта и нажатия на нём кнопки, подтверждающей оформление подписки (при этом в предложении нажать кнопку ничего не говорится о платных услугах).

Новый тариф

Последний вариант списания средств за платные опции связан с тем, что оператор предоставляет клиентам доступ к подобным услугам при смене тарифного плана. При этом изначально они оказываются бесплатными, поскольку действует льготный пробный период. После его завершения деньги снимаются каждый день или ежемесячно (в зависимости от условий списания абонентской платы).

Как проверить, за что снимают деньги на МТС?

Существует масса способов узнать, за что сняли деньги на МТС и понять, куда пропали положенные на счёт средства:

  • в личном кабинете;
  • в приложении;
  • в салоне связи;
  • с помощью специальной команды;
  • с помощью звонка в контактный центр;
  • в информационном сервисе.
Читайте также:  Майкрософт сторе что это

Личный кабинет

Наиболее удобный способ – посещение личного кабинета. Его использование потребует следующих действий:

  1. Авторизации в личном кабинете.
  2. Посещения раздела с перечнем активных услуг.
  3. Заказа детализации счёта.
  4. Скачивания и просмотра файла с подробным описанием всех финансовых операций.

В офисе

Посещение офиса удобно тем, что пользователю не придётся самостоятельно искать информацию. Нужные сведения предоставят работники салона связи, которые сразу же отключат ненужные опции. Для получения информации по счёту требуется заранее подготовить паспорт.

USSD-команда

Следующий подход потребует:

  • Набрать на мобильном телефоне комбинацию *152# .
  • Нажать клавишу дозвона.
  • Дождаться ответного сообщения с финансовым отчётом.

Использование комбинации *152*1# позволит получить сведения за последние сутки.

Звонок в службу поддержки

Звонок в контактный центр (короткий номер – 0890 ) отличается от визита в офис лишь тем, что обслуживание ведётся удалённо. Операторы потребуют паспортные данные для идентификации звонящего, после чего расскажут, почему с сим-карты пропали деньги.

Установка запрета на платные подписки

Отличной мерой предосторожности, позволяющей избежать списание средств с баланса телефона, станет услуга «Запрет контента». Для её подключения требуется набрать команду *984# и нажать кнопку звонка. Но предварительно рекомендуется ознакомиться с подробным описанием опции.

В мобильном сервисе 111

Следующий способ проверить, за что сняли деньги на МТС, заключается в использовании специального мобильного сервиса:

  • нужно набрать комбинацию *111# и нажать клавишу звонка;
  • в открывшемся меню выбрать раздел «счёт»;
  • следовать инструкциям и ознакомиться с финансовым отчётом.

В мобильном приложении

Последний метод проверки связан с использованием мобильного приложения. Пользователям придётся совершить практически те же действия, что при использовании личного кабинета, но на телефоне.

Защита баланса

Ещё один способ обезопасить себя от денежных потерь – подключение услуги «Живой баланс». Она выведет баланс на экран, после чего пользователь всегда будет знать, когда у него пропадут деньги с мобильного, и сможет моментально заказать детализацию, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.

Что делать, если снимают деньги МТС с телефона?

Столкнувшись с неожиданным обнулением баланса, абоненту стоит:

  1. Посмотреть, куда списались финансы.
  2. Отключить ненужные платные услуги.
  3. Убедиться, что платная опция выключена.

Дополнительно можно воспользоваться перечисленными выше способами защиты баланса.

Абонентам сотовой сети всегда неприятно узнавать, что оператор списывает с их баланса некую сумму, при этом сам владелец номера ничего об этом не знает.

Поэтому важно знать, за что МТС снимает деньги, чтобы отказаться от некоторых услуг оператора или даже сменить мобильную сеть.

Причины, по которым списываются средства

Как не потерять свои деньги

Разобравшись с тем, за что списывают деньги, вы должны поступить следующим образом:

  1. Если оператор самостоятельно подключил вам платные услуги, то требуйте с него возврата средств за все время, как у вас списывались средства со счета.
  2. Отключите передачу данных в мобильнике, это убережет вас от того, чтобы сотовый самостоятельно выходил в сеть.
  3. Если вам нужны платные услуги, то внимательно читайте условия их подключения. Возможно, помимо абонентской платы, с вас еще будет списан разовый платеж за подключение платной опции.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector