Мтт оператор сотовой связи

Все меньше абонентов поднимают трубку при звонке с неизвестных номеров, не входящих в список контактов. И это обосновано. Нежелательные звонки, мошенничество, коллекторы – лишь небольшой список возможных вариантов. Чтобы выяснить, кто звонит, достаточно прописать номер в интернете, и получить необходимую информацию от тех абонентов, которые уже общались со звонящим. Далее мы поговорим о том, что за организация ОАО МТТ и почему её менеджеры звонят с разных номеров.

Что за компания – краткая информация

ОАО МТТ – это телекоммуникационная организация, оператор и провайдер со штаб-квартирой в Москве. ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком предоставляет услуги междугородной, а также международной телефонной связи, предоставляя клиентам готовую IP АТС.

Компания принадлежит дочернему предприятию банка ВТБ – Russian Commercial Bank (Cyprus) Ltd, а также Леониду Рейману. Компания работает с 1994 года. Фактически, это единственный реальный конкурент Ростелекома на федеральном уровне, имеющий развитую сеть и объединяющий более 300 сотовых операторов России.

Причины звонков

В роли звонящего выступают:

  • представители ОАО МТТ (менеджеры/операторы);
  • сторонние лица и организации, использующие номера компании.

Рассмотрим каждый из вариантов по-отдельности.

Кол-центр компании

Судя по отзывам абонентов, звонки представителей организации не носят регулярный характер. Операторы периодически проводят обзвоны для проведения опросов, отдел качества интересуется мнением клиентов и тому подобное.

В последнее время темы опросов вызывают множество неоразумений: сотрудники могут задавать вопросы, которые никак не связаны с предоставляемыми услугами. Это наталкивает на мысль о сотрудничестве компании с различными коммерческими структурами.

Как и любая другая телекоммуникационная организация, ОАО МТТ осуществляет звонки с целью продажи/рекламы услуг действующим пользователям и абонентам других операторов.

Отдельно стоит сказать про навязывание своих сервисов и их подключение без ведома пользователя. На форумах достаточно таких отзывов, поэтому внимательно слушайте что вам говорят и анализируйте ответ, прежде чем его дать.

Сторонние лица и организации

Оператор дальней связи не всегда имеет возможности предоставить исчерпывающую информацию о клиенте и используемом номере, чем пользуются мошенники, коллекторы и другие компании для проведения обзвонов клиентов. Чаще всего абоненты сообщают о звонках таких фирм как ООО “КЭФ”, “E-капуста” (досудебный отдел), “Миг-кредит”.

В этом случае звонки могут проходить очень часто, в том числе в вечернее и ночное время, выходные и праздники. Существует вероятность немых прозвонов. Абоненты жалуются на назойливость и нарушение закона о лимите звонков.

Что делать, если звонят из ОАО МТТ

Наиболее простой способ – занести номер в черный список. Однако, звонящий может использовать нефиксированный номер, и звонки будут продолжаться. Представители организации редко создают подобные ситуации, но в случае возникновения рекомендуем позвонить в кол-центр компании, описать ситуацию и составить жалобу.

  • официальный телефон 8-800-505-48-31;
  • электронный адрес info@mtt.ru;
  • написать в чат поддержки через сайт компании – www.mtt.ru/chat/vk.

Этот же метод действует при постоянных прозвонах от сторонних лиц. Служба поддержки подскажет способы решения проблемы. Если же это не помогло, то следует подать заявление в онлайн-приемную МВД по ссылке мвд.рф/request_main или же посетить отделение. Единичные жалобы на звонящего редко рассматриваются, но если их будет много, то делу дадут ход. Телефонным «хулиганам» грозят штрафы и прочие санкции, что на какое-то время избавит от проблемы.

Откуда берут номера

В большинстве случаев звонящий знает некоторую информацию об абоненте: ФИО, год рождения, место проживания и многое другое. Этим нередко пользуются отделы продаж, а также мошенники. Но как они получают личную информацию?

Способы сбора базы для обзвона:

  • обмен информацией о клиентах между партнерами;
  • сбор номеров юридических лиц;
  • получение данных от других пользователей и клиентов (за бонусы и скидки);
  • покупка готовых баз в Сети;
  • сбор информации из открытых источников (доски объявлений, форумы, социалки).

В первых двух случаях предотвратить нежелательные звонки с предложением услуг и опросами не удастся, но в остальных случаях все в ваших руках. Крупные компании дорожат репутацией и редко используют данные о клиентах для обзвонов.

Как не попасть в такую базу.

  1. Закрыть страницы социальных сетей для всех, кроме друзей.
  2. Убрать из открытых источников номер телефона или сделать его нечитаемым для робота.
  3. Не указывать телефон при регистрации на подозрительных сайтах.
  4. Скрывать объявление на таких сайтах как Юла/Авито по мере потери его актуальности.

Ценность базы определяется количеством «живых» номеров и данных о пользователях (пол, возраст, заработки и прочее). Их часто проверяют путем немых звонков.

Заключение

Если же вы решили поднять трубку хоть раз, то высока вероятность повторных звонков. Чтобы предотвратить это, сообщите звонящему менеджеру о недееспособности, несовершеннолетии. Можно заявить, что вы не принимаете решения о покупках или просто сказать, что это не ваше имя и фамилия. Надеемся, вы нашли ответы на вопросы, что за организация ОАО МТТ, почему звонят и как избавиться от нежелательных звонков при их возникновении.

Читайте также:  Моды на dmc 4 special edition

Пользователи интернета, мобильной связи и других подобных услуг часто встречают малоизвестное название компании — ОАО МТТ. Что это за организация, и что она предлагает — об этом вы узнаете из данной статьи. Вы также сможете подробно ознакомиться с отзывами пользователей о качестве предоставляемых услуг и другие подробности по теме.

История создания организации

Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ) — это одна из самых крупных телекоммуникационных организаций в России. Предоставляет различные услуги в разных информационных сферах. Компания является провайдером, оператором телефонной связи, виртуальным АТС.

Была сформирована в 1994 году. Услуги международной и междугородней телефонии начала предоставлять с марта 2006 года. С того времени став первым и влиятельным конкурентом компании «Ростелеком». ОАО МТТ связывает между собой более 300 сетей различных российских операторов. А также более 50 зарубежных сетей связи. Услуги компании предоставляются по коду 58 — для междугородней связи и 53 — для международных сетей.

Один из первых транзитных узлов радиосвязи был создан ОАО МТТ в 1995 году. В следующем году был создан еще один в Санкт-Петербурге. Уже в 2005 компания запустила несколько услуг, такие как «Телеголосование», «Доступ к сервисным службам» и другие. Сегодня компания находится в десятке лидеров по предоставлению телекоммуникационных услуг на российском рынке. В 2016 году она стала обладателем одной из самой популярной награды для IT компаний — «Премия Рунета» за вклад в развитие российского интернета.

Какие услуги предоставляет компания ОАО МТТ

Что нужно знать об ОАО МТТ? Практически все услуги компании ОАО МТТ предоставляются в пакете с другими услугами. Они делятся между собой по видам и назначениям. Каждый клиент может самостоятельно «собирать» такие пакеты и оплачивать согласно цене на включенные услуги.

Каждый клиент может воспользоваться:

    номером 8 900 для своих фирм или компаний. Есть возможность арендовать сервисные номера, начинающиеся на 8 800. Звонки на них от ваших клиентов будут бесплатными;

Выделение виртуальных сервисных номеров

  • Услуги IP-телефонии — это голосовая связь средствами сети интернет. Она характерна ценами значительно ниже мобильной или городской связи. К примеру, для звонков в Германию стоимость минуты будет составлять 0.23 рубля. В одном из таких пакетов всегда есть внутренние рабочие номера, по которым сотрудники одной компании могут общаться бесплатно. И это не зависит от их места нахождения. Чтобы понимать, что это за компания ОАО МТТ важно всё это знать;
  • Виртуальная АТС для мобильных — специальные карты SIM, которые делают мобильный телефон рабочим. Они уже включены в базу виртуальной АТС и сеть вашей компании. Нет необходимости в интернете. Звонки из такого устройства будут стоить как совершаемые по тарифам IP-телефонии. Пример цены можно увидеть выше. Такие СИМ-карты позволяют вести статистику по всем вашим звонкам, а также учитывать стоимость растрат на звонки;
  • Запись разговоров — услуга позволяет фиксировать беседы между клиентами и менеджерами. На основе этих разговоров можно обучать своих сотрудников работать над отказами. Понижая таким образом количество отказав от услуг и повышая продажи компании;
  • Услуга MTT — «Запись разговоров»
    Короткие и красивые номера — компания выделяет специальные номера для своих клиентов. Каждый может заказать номера со звездочками или другие типы комбинаций. В базе имеются простые и легко запоминаемые комбинации цифр номера, например, 8 800 555-11-22. Часто сервисные номера можно услышать в рекламе. Их озвучивают в рифму, чтобы клиенты легко запомнили и позвонили по нему. Тех же результатов можно добиться и при использовании коротких сервисных номеров;

    Услуга — «Просты номера» компании MTT

  • Организация ОАО МТТ предлагает своим клиентам сервисные SMS-сообщения. Они могут повысить репутацию вашей компании в глазах потенциальных клиентов. Часто такие услуги могут решать различные ситуации для клиентов. Например, в ресторане владелец может оставить подобное обращение при входе «Отправьте сообщение, если вы не удовлетворены качеством обслуживания официанта»;
  • Специальные виджеты для сайтов — это скрипты, разработанные программистами компании МТТ. Они призваны сделать любой сайт более удобным и повысить продажи.
  • Отзывы клиентов компании ОАО МТТ

    Что это за организация ОАО МТТ по отзывам? Большинство пользователей оставляют отзывы по выделенным виртуальным сервисным номерам, которые предоставляет компания ОАО МТТ. В сети достаточно много мнений по поводу качества их услуг. Одни утверждают, что услугами легко и просто пользоваться. Другие говорят, что легко только оформить заказ, но с возникновением неполадок и проблем техподдержка не отвечает. Или пользователям советуют перейти на другой тарифный план без какой-либо помощи в текущей проблеме.

    Удовлетворенные пользователи указывают на качество их услуг, хорошую поддержку со стороны оператора и невысокие цены на тарифы. По сравнению с ценами других компаний. Популярностью пользуются виджеты для сайтов. После их размещения поток реальных клиентов увеличивается. Самым популярным виджетом является форма быстрой связи с представителями организации на сайте. Здесь любой заинтересовавшийся может оставить свои контакты и попросить перезвонить на предоставленный номер.

    Читайте также:  Можно ли вернуть деньги с сим карты

    Также пользователи отмечают удобность и доступность услуг по всем регионам России. Компания МТТ поддерживает деловое партнерство со многими организациями. Поэтому сотрудники вашей компании могут заказать еду по телефону на рабочем месте. При этом звонки на номера доставки бесплатны. Доступны и другие подобные номера для тех, кто пользуется услугами MTT.

    Положительный отзыв пользователя услугами MTT

    Объектом для недовольства клиентов часто становится служба обратной связи. Многие утверждают, что она не всегда работает хорошо. И в случае возникновения проблем с услугами MTT, ответа на звонок в поддержку можно ждать довольно долго. Часто оператор обещает перезвонить из-за загруженности линии. Но этот ответ можно ждать бесконечно. При многократных звонках — оператор просто сбрасывает вызов.

    Отрицательный отзыв пользователя

    Контакты компании ОАО МТТ

    Подобно другим компаниям, MTT имеет адрес расположения главного корпуса, а также контакты для связи. Расположен он по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, строение 1. Компания имеет несколько филиалов, в том числе в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. При необходимости вы можете связаться с представителями:

    • По сервисному бесплатному номеру — 8800 333 3140. Звонить можно в любое время суток;
    • Вы можете написать на электронный ящик компании: sale@mtt.ru, а также госсектору — gossektor@mtt.ru;
    • Почта для партнеров — agent@mtt.ru.

    Расположение главного корпуса MTT в Москве

    Если вам удобно, вы может воспользоваться формой обратной связи на сайте компании по адресу https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/. На этой странице рядом с предоставляемыми контактами находится форма. В ней можно создать заявление в поддержку без необходимости звонить или писать на почту.

    1. В форме введите свое имя, фамилию и отчество. Они должны соответствовать данным, которые вы указывали в договоре;
    2. Ниже введите свой номер мобильного телефона в международном формате;
    3. В следующем поле нужно ввести адрес электронной почты и в последнем — написать само обращение.

    Когда сообщение будет сформировано, поставьте внизу галочку. Она означает ваше согласие на обработку веденных данных. И нажмите кнопку для отправки обращения в организацию ОАО MTT.

    ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»
    Тип открытое акционерное общество
    Основание 1994
    Расположение Россия : Москва
    Ключевые фигуры Васильев, Евгений Сергеевич (генеральный директор)
    Отрасль телекоммуникации (МСОК: 61 )
    Оборот ▲ 17,1 млрд руб. (2014) [1]
    Чистая прибыль ▲ 116 млн руб. (2014) [1]
    Число сотрудников ▲ 576 (2014) [1]
    Материнская компания ООО «МТТ Групп»
    Сайт www.mtt.ru

    ОАО «МТТ» (Межрегиональный ТранзитТелеком) — телекоммуникационная компания, провайдер интеллектуальных решений для бизнеса в России, обслуживающих тысячи корпоративных и миллионы частных клиентов. МТТ входит в ТОП-10 крупнейших российских телекоммуникационных компаний [2] , предоставляя интегрированные мобильные и платформенные решения в области автоматизации бизнес-процессов для ведущих финансовых и интернет-организаций России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

    Содержание

    История [ править | править код ]

    Деятельность [ править | править код ]

    «Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги междугородной и международной телефонной связи на всей территории России с 1 марта 2006 года, став [3] первым альтернативным «Ростелекому» оператором дальней связи. Компания соединяет друг с другом 300 сетей российских сотовых операторов, а также сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи. Для доступа к услугам «МТТ» выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи [4] .

    В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила [5] компании «Межрегиональный Транзит Телеком» (МТТ) создание общей транзитной сети для СПС-450 и СПС-900 (сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц). МТТ построила первый транзитный узел в Москве.

    В 1996 году МТТ построил второй транзитный узел в Санкт-Петербурге, и открыл услуги международного роуминга для сетей подвижной сотовой связи

    В 1999 году МТТ завершил [6] строительство первого этапа своей транзитной сети. Сеть спроектирована ГСПИ, проектным институтом Гипросвязь. Впервые в России был создан комбинированный транзитный коммутатор CGW (Combined Gateway) на основе решения Ericsson для обработки трафика сетей GSM и NMT. Введен в строй транзитный узел в Самаре.

    В 2005 году на основе собственной интеллектуальной сети связи МТТ запустил [7] услуги Бесплатный вызов, «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».

    В 2009 году МТТ получил лицензию [8] на оказание услуг подвижной сотовой радиосвязи по модели MVNO.

    В 2010 году МТТ начал [9] предоставление услуг MVNO — мобильного виртуального оператора, под брендом «МТТ.Мобайл» на основе инфраструктуры оператора «Скай Линк» с использованием собственного биллинга и каналов МГ/МН-связи.

    В 2011 году МТТ выиграл тендеры Министерства обороны РФ и начал строительство мультисервисных сетей связи, а затем и предоставление [10] услуг связи в военных городках по всей территории РФ. В рамках проекта предоставляется набор услуг Triple Play: телефонная связь, цифровое телевидение и доступ в Интернет предоставляются семьям военных, а также оказываются услуги связи сопредельным населенным пунктам.

    Читайте также:  Мегафон услуга ребенок под присмотром

    В июне 2011 года МТТ получил от Международного союза электросвязи (МСЭ) миллиард номеров в международном коде 883140 [11] . Тогда же был запущен в эксплуатацию сервис IP-телефонии под названием YouMagic [12] .

    В 2012 году на мощности МТТ был переключен [13] сервис IP-телефонии, встроенный в мессенджер Mail.Ru Агент.

    В 2013 году была создана управляющая компания «МТТ Групп». Ключевыми активами «МТТ Групп» стали ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», «Аудиотеле» [14] , «Старт Телеком», MTT Oy. В конце 2013 года в состав группы вошла компания «Синтерра Медиа», провайдер решений для вещателей и телекомпаний [15] .

    В 2014 году МТТ запустил первый в России Full-MVNO проект – виртуального мобильного оператора Aiva Mobile в партнерстве с ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) [16] . Особенностью Aiva Mobile является использование одновременно двух активных номеров – иностранного и российского на одной SIM-карте, на любой из которых, вне зависимости от местонахождения абонента, можно принимать звонки.

    В 2016 году ОАО «МТТ» стало «Компанией года 2016», получив Национальную премию в области бизнеса «Лучшие в России/Best.ru» в номинации «IT/Телеком» [17] . Компания продолжила развивать MVNO-проект, запустила проект Aiva Mobile в Узбекистане [18] , а позже, в 2017 г., в Армении вместе с оператором YouCom [19] . Компания запустила свой сервис FMC, позволяющий объединять мобильную и офисную телефонию в едином продукте.

    В 2017 году ОАО «МТТ» вывело на рынок платформу MVNE (Mobile Virtual Network Enabler), предназначенную для компаний, у которых есть желание запустить собственного мобильного оператора, но не обладающих необходимой инфраструктурой и компетенциями [20] . Было реализовано 7 подобных проектов, включая MVNO для оператора «Алмател» [21] . Параллельно, компания продолжила развивать свой основной B2B-продукт – «МТТ Бизнес» [22] . Компания также завершила консолидацию ШПД-активов, продав активы «Старт Телеком» в Липецке, Иваново и Дзержинске. [23]

    В 2018 году ОАО «МТТ» заняло 2 место по выручке на рынке Unified Communications (унифицированные коммуникации) [24] . В этом же году МТТ развернул сеть розничных продаж своих мобильных решений в официальной рознице МТС. [25]

    В 2019 году МТТ вывел на рынок новую услугу – голосовой чат-бот, с функцией распознавания и синтеза речи, предоставляя услуги чат-бота крупным ритейлерам и операторам связи. По данным агентства «ТМТ Консалтинг», в 2018-2019 гг. компания стала лидером рынка платформенных решений Telecom API по выручке, среди клиентов этого сегмента [26] : компания «ЦИАН» Сбербанк, Avito.ru, агрегатор такси «Везет» и другие.

    Показатели деятельности [ править | править код ]

    Выручка компании за 2012 год — 11,759 млрд руб., чистый убыток — 644 млн руб, выручка за 2011 год — 10,813 млрд руб., чистый убыток — 636 млн руб, выручка за 2010 год — 11,322 млрд руб., чистый убыток — 715 млн руб. [27]

    С 2013 по 2016 год компания проводила стратегию по реструктуризации выручки, смещая акцент с доходов от транзита трафика в сторону B2B-услуг. Более 60% доходов МТТ по итогам 2016 года обеспечило B2B-направление. В 2016 году подразделение «Бизнес» в МТТ показало 51%-ый рост выручки. [28]

    В 2017 году выручка от новых услуг МТТ составила 1,1 млрд руб., с темпом роста 114%, при общей выручке компании 9,9 млрд руб. В 2017 году чистый долг МТТ снизился на 208 млн руб. относительно уровня 2016 года. [29]

    В 2018 году выручка МТТ от услуг сегмента UC и Telecom API составила 1,25 млрд руб., с темпом роста 122%. [30]

    Услуги [ править | править код ]

    Основная B2B-услуга компании: мультиплатформенный сервис офисной телефонии «МТТ Бизнес», являющийся развитой формой услуги виртуальной АТС. В него выходят:

    • многоканальные номера крупнейших городов РФ;
    • федеральные номера 8 (800) и 8 (804);
    • голосовое меню IVR, почта и факс;
    • переадресация и детализация вызовов;
    • запись и статистика разговоров;
    • web-виджеты на сайт компании;
    • голосовой чат-бот.

    После интеграции сервиса pozvonim.com в услуги компании, для абонентов также появился доступ к использованию различных виджетов для сайтов::

    Виртуальная АТС «МТТ Бизнес» позволяет:

    • пользоваться полноценной АТС без покупки оборудования;
    • совершать МГ/МН звонки;
    • объединять отделы и филиалы в бесплатную корпоративную сеть;
    • звонить и принимать рабочие звонки с личных устройств связи;
    • контролировать работу сотрудников в реальном времени.

    Благотворительность [ править | править код ]

    В области корпоративной социальной ответственности МТТ c 2017 года патронирует Ногинскую специальную (коррекционную) школу-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, помогая воспитанникам в профориентации и социализации, и проводя мероприятия, способствующие лучшей интеграции учеников в современную, технологическую действительность. Компания открыла и оснастила два современных компьютерных класса, где ученики, под руководством преподавателя учатся различным дисциплинам, связанным с дизайном и программированием. [31] Кроме этого, в 2018 году МТТ провел капитальный ремонт спортивного зала в школе-интернате, адаптировав его с учетом потребностей учеников. [32] Кроме этого, волонтеры компании регулярно проводят для воспитанников школы-интерната мастер-классы и организуют детские праздники. [33]

    Читайте также:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector