Меркурий 185ф ошибка 351 модем занят
Ошибка ФН: 0х02 Неверное состояние ФН
Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды – проверьте параметры регистрации.
Ошибка ФН: 0х12 Исчерпан ресурс КС – требуется замена ФН.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Ошибка 716 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ" – произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана.;
Ошибка 715 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВЫШЛО" – вышел тайм-аут на получения ответа;
Ошибка 714 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОШИБКА ПРОТОКОЛА" – нет совместимости по протоколу, или качество сигнала (неверная контрольная сумма и т.д.);
Ошибка 713 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ" – не настроены опции (17 – 22) в ККТ.;
ЗАВИСАЕТ НА "ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ" – Решение
Сделайте тех.сброс. Если не помогло, обновите прошивку.
Ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи;
Ошибка 482 Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи;
Ошибка 481 Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя;
Ошибка 480 ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора;
Ошибка 478 ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО. Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД – Решение
Проверьте связь и настройки ОФД Статус ОФД
Ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН;
Ошибка 475 Ошибка параметров ФН;
Ошибка 474 СМЕНА ЗАКРЫТА. При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». Решение
Сброс журнал продаж через режим сбросов. Если повторяется, то провести форматирование флеш. За дополнительной консультацией, обращайтесь в WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка 470 ККТ не зарегистрирована;
Ошибка 454 ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку;
Ошибка 453 Ошибка ФН. Решение
Может возникнуть при попытке:
– провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН;
– работы с ФН с закрытым архивом;
– провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, или реквизиты (добавили место установки) и т.п.;
Общая рекомендация: при необходимости перехода на другую версию ФФД сначала на прежнем релизе проводим все необходимые изменения (смена ОФД, реквизитов, настроек) и только потом меняем версию ФФД. При этом если всё равно возникает ошибка, то сначала восстанавливаем все параметры по умолчанию и ничего дополнительно не программируем (даже место установки), делаем перерегистрацию по причине "смена настроек", а затем уже дополняем место установки (обязательно для ФФД 1.05) и делаем перерегистрацию по причине "смена реквизитов", то есть все изменения делаются последовательно подтверждая их каждый раз перерегистрацией;
Ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново;
Ошибка 450 ФН НЕИСПРАВЕН. Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН;
Ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека – нарушения в работе WiFi или модема;
Ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера;
Ошибка 435 ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР – Повторить отправку данных Решение
– Возникло нарушение передачи данных после коннекта. Проверьте связь через WIFI и SIM-карту. Возможно проблема в sim-карте. Проверка
Ошибка 434 СЕРВЕР РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ Решение
При частом появлении ошибки обратиться к ОФД. Если ошибка вышла после обновления ПО, то настройте параметры ОФД заново. Если со стороны ККТ Ошибка 434 , а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные;
Ошибка 433 ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ. Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi;
Ошибка 431 Ошибка канала передачи данных. В зависимости от возникновения ошибки: – при ошибке связи с сервером ККТ – обновить настройки сервера ККТ, и т.п.;
Ошибка 430 ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА. Обновить настройки сервера ККТ (стереть и ввести заново);
Ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена;
(Ошибка 405) МОДЕМ ЗАНЯТ. Через режим сбросов, нужно сбросить сообщения ОФД. Настроить WiFi.
Ошибка 404 Неверный пароль WiFi;
Ошибка 401 WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ Решение
Ввести корректные данные для подключения WIFI. Данные введены правильно, а ошибка повторяется. Обновите конфигурацию. Если ККТ работает по sim карте, то скорее всего плохой уровень сигнала.
Ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме;
Ошибка 367 "НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS" – проверить баланс на SIM карте.;
Ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.;
Ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты;
Ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС;
Ошибка 351 Сеть занята;
Ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН;
Ошибка 330 "ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)";
Ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш;
Ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт;
Ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ;
Ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»;
Ошибка 261 "ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА" – данные файла настроек не того типа (например, в настройки ККТ подсовывают базу товаров);
Ошибка 260 "ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК" – некорректные значения данных файла настроек (например, значение поля);
Ошибка 259 "ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК" – некорректные данные файла настроек конфигурации (формат, CRC. );
Ошибка 258 "НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК" – несовместимая версия настроек конфигурации;
Ошибка 257 "ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК" – не файл настроек конфигурации;
Ошибка 256 "ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК" – ошибка чтения конфигурации;
Ошибка 255 "ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК" – ошибка сохранения конфигурации;
Ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН;
Ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги;
Ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15);
Ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование;
Ошибка 154 ОШИБКА ФОРМАТА ЖУРНАЛА. Ошибка формата записи электронного журнала.- Решение
Сброс журнал продаж через режим сбросов. За дополнительной консультацией, обращайтесь в WhatsApp +7(987)-268-84-37
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР. – Повторите операцию корректно. Запрограммировать ФИО оператора;
Ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование;
Ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ;
Ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем;
Ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО;
Ошибка 099 ОШИБКА ДАТЫ ВРЕМЕНИ ФН – Запрограммировать верное значение даты/времени – Решение
Как проверить время? Распечатать Статус ФН , см. дату и время последнего документа и ввести более позднее значение. Установка даты
Ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0;
Ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку;
Ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров;
Ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров;
Ошибка 081 Доступ запрещен – неверный пароль, ввести верный пароль;
Ошибка 067 Процесс прерван пользователем;
Ошибка 066 ПРОД. СМЕНЫ БОЛЕЕ 24 ЧАСА. Требуется провести гашение, смена более 24 часов;
Ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит, так же такая ошибка может возникать из-за ограничения по сумме в опции 16 или ограничение цены запрограммировано в секции;
Ошибка 062 Переполнение регистров гросс-итогов. В режиме техсбросов очистить гросс-итоги;
Ошибка 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными;
Ошибка 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ;
Ошибка 057 Переполнение денежных регистров;
Ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН;
Ошибка 050 Нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ;
Ошибка 045 Нет бумаги, заправить чековую ленту;
Ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера;
Ошибка 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания;
Ошибка 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ;
Ошибка 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш;
Ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash;
Ошибка 018 Критическая ошибка системного лога, произвести форматирование флеш;
Ошибка 017 Проверка флеш. Ошибка формата;
Ошибка 014 ОШИБКА СЕРВЕРА: Форматный контроль не пройден. Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ;
Ошибка 005 Неисправен кварцевый резонатор основной платы ZQ1, проверить, заменить;
Ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash;
Ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш;
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-04-23
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): сергей
Дата: 2019-09-18
Если Вы столкнулись с "Ошибкой сервера 14", то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
| коды ошибок | описание и исправление ошибки |
|---|---|
| Ошибка ФН 0х01 неизвестная команда |
Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления |
| Ошибка ФН 0х02 неверное состояние |
Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации |
| Ошибка ФН 0х03 ошибка ФН |
Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306) |
| Ошибка ФН 0х04 |
Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН |
| Ошибка ФН 0х07 даты/времени ФН |
Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая – закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену. |
| Ошибка 0х04 ошибка КС |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
| Ошибка 0х012 Закончен ресурс КС |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
| Ошибки кассового-аппарата | |
| ошибка 000 | Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш |
| ошибка 0001 | Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash |
| ошибка 014 | Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ |
| ошибка 025 | Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash |
| ошибка 027 | Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш |
| ошибка 031 | Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ |
| ошибка 032 | Аккумулятор заряжен, отключить блок питания |
| ошибка 034 | Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера |
| ошибка 045 | нет бумаги, заправить чековую ленту |
| ошибка 050 | нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ |
| ошибка 051 | Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН |
| ошибка 057 | Переполнение денежных регистров |
| ошибка 059 | Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ |
| ошибка 060 | Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными |
| ошибка 065 | Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит |
| ошибка 066 | Требуется провести гашение, смена более 24 часов |
| ошибка 067 | Процесс прерван пользователем |
| ошибка 081 | Доступ запрещен – неверный пароль, ввести верный пароль |
| ошибка 083 | Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров |
| ошибка 085 | Ошибка в таблице индексов в базе товаров |
| ошибка 088 | Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку |
| ошибка 097 | Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0 |
| ошибка 126 | Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО |
| ошибка 128 | Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем |
| ошибка 132 | Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ |
| ошибка 135 | Ошибка формата флеш, произвести форматирование |
| ошибка 154 | |
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ:
-
выключите кассовый аппарат
зажав клавиши В и не отпуская ее включите кассовый аппарат
на индикаторе появиться "ТЕХ. СБРОСЫ"
нажмите ИТ – 995578 + ИТ 3
дождитесь надписи: СТИРАНИЕ ЗЖ УСПЕШНО!
помогает – провести форматирование
Нажать клавишу «С»
обновить – процессорный блок отправить в ремонт
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
уровень сигнала.
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
WiFi.
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
данных после коннекта.
заново.
– провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,
требующих провести замену ФН,
– работы с ФН с закрытым архивом,
– провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш.
быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
Время автономной работы истекло. Кассовый аппарат небыл подключен к интернету в течении 30 дней и не передавал данные в налоговую. Касса самаавтоматически разблокируется, когда вы водключите ее к интернету.
Требуется подключить кассовый аппарат к интернету через WiFi либо вставить СИМ-карту.
Меркурий 115ф,130ф,180ф,185Ф: коды ошибок
При появлении "Ошибка сервера 14", это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
коды ошибок
описание и исправление ошибки
Ошибки ФН
Ошибка ФН 0х01 неизвестная команда
Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления
Ошибка ФН 0х02 неверное состояние
Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации
Ошибка ФН 0х03 ошибка ФН
Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)
Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН
Ошибка ФН 0х07 даты/времени ФН
Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая – закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
Ошибка 0х04 ошибка КС
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибка 0х012 Закончен ресурс КС
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибки кассового-аппарата
Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш
Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ
Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера
нет бумаги, заправить чековую ленту
нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ
Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
Переполнение денежных регистров
Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит
Требуется провести гашение, смена более 24 часов
Процесс прерван пользователем
Доступ запрещен – неверный пароль, ввести верный пароль
Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
Ошибка в таблице индексов в базе товаров
Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0
Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем
Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
Ошибка формата флеш, произвести форматирование
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ
В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование
Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
Не задан тип операции при регистрации ФН
Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
Неверный формат файла загрузки
Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»
Ошибка логики, сброс МГМ
Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт
Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.
WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
Проверить данные WiFi, настройки роутера.
Неверный пароль WiFi.
Точка доступа WiFi не найдена.
Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.
Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
Ошибка отправки пакета данных на сервер – возникло нарушение передачи данных после коннекта.
Ошибка получения ответа от сервера.
Ошибка TCP/IP стека – нарушения в работе WiFi или модема.
Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.
Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: – провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН, – работы с ФН с закрытым архивом, – провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
ККТ не зарегистрирована.
При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.
Ошибка параметров ФН.
Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
Время автономной работы истекло.
ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора.
Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя.
Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.